サポート

MatchStandの利用方法と問題への対応手順です。

ログインできない場合

入力したメールアドレス、迷惑メールフォルダ、通信状態をご確認ください。解決しない場合は、時間を置いて再度お試しください。

不適切な投稿を見つけた場合

投稿右上のメニューから「通報」を選択してください。運営が内容を確認し、必要に応じて非表示や利用制限を行います。

スコアや試合情報が異なる場合

試合データには遅延や誤差が生じることがあります。大会・クラブなどの公式発表を最終情報としてご確認ください。

アカウントを削除したい場合

アプリ内またはWebのマイページから本人が削除できます。

個人データに関する請求

support@matchstand.app へ、件名を「個人データに関する請求」として、登録メールアドレス、希望する手続、対象情報、連絡先をご記載ください。原則として登録メールアドレスまたはログイン状態で本人確認し、必要最小限の追加情報だけをお願いします。現在、手数料はありません。

運営者情報の開示請求

運営者の氏名・住所について法令に基づく開示が必要な場合は、専用の請求方法をご確認ください。