アカウントとデータの削除
MatchStandのアカウントは、アプリまたはWebから本人が削除できます。完了した削除は取り消せません。
削除手順
- MatchStandを開き、削除するアカウントでログインします。
- 画面下部の「マイページ」を開きます。
- 「アカウントを削除」を選び、確認画面の案内に従います。
- 削除される内容を確認してチェックを入れ、「確認へ進む」を押します。
- 最終確認画面で「削除する」を押すと、削除が実行されます。この操作は取り消せません。
削除されるデータ
- 認証アカウント、メールアドレス、セッション
- プロフィール、表示名、アイコン・画像、参加履歴・応援実績・特典
- 本人が作成した投稿と返信
- 共感・瞬間リアクション、本人が送信した通報
- 推しチーム、観戦予定、通知設定、ブロック、チーム別チャンネル選択
- アプリ内で送信したお問い合わせ
他の利用者の返信
削除対象の親投稿に他の利用者の返信がある場合、その返信も通常表示から除外します。原則として非表示から30日経過後に本文・不要な投稿者情報を整理します。通報対応等で必要な保全は除きます。
削除後も残る場合がある情報
法令対応、セキュリティ、障害復旧、モデレーションまたは操作監査に必要な記録は、利用者との紐付けを削除または切り離した上で残る場合があります。画像削除には再試行による時間差が生じる場合があります。通常DBバックアップは作成から30日、最小限の削除記録は記録から90日を基本に、必要な保全やコピー照合を確認して整理します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。同じメールアドレスで再登録しても以前のデータは自動復元されません。
スコア表示等の端末内設定が残る場合があります。必要に応じて、ブラウザまたは端末からMatchStandのサイトデータを削除してください。
自分で削除できない場合
登録メールアドレスから support@matchstand.app へ、件名を「アカウント削除依頼」としてご連絡ください。本人確認後に対応します。